Patientensicherheit: Was tun im Schadenfall?

Beschreibung

Kommt es bei der Behandlung und Pflege zu einem kritischen Ereignis, einer Komplikation oder einem Schaden und wird im Zusammenhang mit einer Patientenbehandlung der Vorwurf eines Behandlungsfehlers erhoben, ist das richtige Verhalten des Arztes und des therapeutischen Teams für den Patienten, die Angehörigen und die Organisation von entscheidender Bedeutung. Das Ergreifen falscher Maßnahmen in dieser Situation kann das Patient-Arzt-Vertrauensverhältnis nachhaltig schädigen. Der Kurs bietet einen Überblick über die sachgerechte Durchführung von Gesprächen mit dem geschädigten Patienten, thematisiert Möglichkeiten und Grenzen seiner Einsichtsrechte sowie die Kontaktaufnahme mit dem Versicherer und behandelt das Vorgehen bei Gerichtsverfahren. Empfehlungen zum Umgang mit den Angehörigen Geschädigter, den Medien, aber auch den Verursachern selbst schließen den Katalog ab.

Kursdauer

ca. 30 Minuten

Teilnahmevoraussetzungen

• Für diesen Kurs gibt es keine Teilnahmevoraussetzungen.

Lernziele

• Sie können das Gespräch mit Patienten und ihren Angehörigen nach einem Schadenfall sachgerecht planen und durchführen
• Sie können erklären, was "Second Victim" bedeutet.
• Sie können mit dem Haftpflichtversicherer adäquat umgehen.

Abschluss

Abschlusstest, Zertifikat

Format

Interaktive Elemente

Kompatibilität

Desktop, Mobile, Tablet

Sprache

Deutsch

Thema

Medizinrecht