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Strategisches Verkaufen – Die strategische Kundenentwicklung

79,00 

In diesem E-Learning lernen Sie, was Key-Account-Management ist und welche Prozessschritte es beinhaltet. Sie erfahren, wie Sie Ihre Schlüsselkund:innen identifizieren können und mit welchen Methoden Sie herausfinden, wie diese und ihre Stakeholder:innen ticken. Das E-Training gibt zudem Antworten auf die Fragen: Welche Optionen gibt es für eine Zusammenarbeit mit meinen Key-Accounts und welche Strategie ist die richtige? So lernen Sie, Ihre wertvollsten Kund:innen optimal zu entwickeln und in der sowohl für Ihr Unternehmen als auch für die Kundenseite passenden Partnerschaft mehr Umsatz und Gewinn zu erzielen.

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Beschreibung

Talent und das richtige Bauchgefühl – im operativen Vertrieb ist beides ganz wichtig. Auf strategischer Ebene benötigt es jedoch darüber hinaus noch eine zielgerichtete Herangehensweise mit System. In diesem E-Learning lernen Sie, was Key-Account-Management ist und welche Prozessschritte es beinhaltet. Sie erfahren, wie Sie Ihre Schlüsselkund:innen identifizieren können und mit welchen Methoden Sie herausfinden, wie diese und ihre Stakeholder:innen ticken. Das E-Training gibt zudem Antworten auf die Fragen: Welche Optionen gibt es für eine Zusammenarbeit mit meinen Key-Accounts und welche Strategie ist die richtige? So lernen Sie, Ihre wertvollsten Kund:innen optimal zu entwickeln und in der sowohl für Ihr Unternehmen als auch für die Kundenseite passenden Partnerschaft mehr Umsatz und Gewinn zu erzielen. Dieser Kurs gehört zu der dreiteiligen Serie „Strategisches Verkaufen”. Die Kurse bauen jedoch nicht aufeinander auf und setzen daher kein Vorwissen voraus.

Strategisches Verkaufen – Die strategische Kundenentwicklung from PINKTUM on Vimeo.

Kursdauer

ca. 60 Minuten

Inhalte

  • Fehlende Planung ist der erste Schritt zum Misserfolg
  • „Die Guten ins Töpfchen“ – Key-Account-Kund:innen identifizieren und analysieren
  • Die „Türöffner“ – Das Buying Center und andere Stakeholder:innen
  • Tiefer geschürft – Die entscheidenden Personen kennenlernen
  • Für jeden Topf der richtige Deckel – Strategische Entwicklungsoptionen

Teilnahmevoraussetzungen

  • Für diesen Kurs gibt es keine Teilnahmevoraussetzungen.

Lernziele

  • Den Begriff des Key-Account-Managements kennen und einordnen können.
  • Die eigenen Key-Account-Kund:innen und entscheidende Personen identifizieren können.
  • Stakeholder:innen richtig einschätzen können.
  • Eine strategische Partnerschaft zu zentralen Kundinnen und Kunden entwickeln können.

Abschluss

Abschlusstest, Zertifikat

Format

Interaktive Elemente, PDF-Skripte, Videosequenzen

Kompatibilität

Desktop, Mobile, Tablet

Sprache

Deutsch, Englisch

Thema

Soft Skills

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