Konfliktlösung unter Kolleg:innen nach dem Harvard-Konzept
79,00 €
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Die Teilnehmer:innen lernen in diesem E-Learning, das Harvard-Konzept für die Herausforderungen in ihrem Job fruchtbar zu machen. Sie erfahren anschaulich die wichtigsten Leitlinien und werden dazu angeregt, das Harvard-Konzept anzuwenden und auf diese Weise Win-Win-Lösungen anzustreben.
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Beschreibung
Das Harvard-Konzept gilt als eine der wichtigsten Methoden zur Konfliktlösung. Die Kernsätze der Methode, wie zum Beispiel zwischen Interessen und Positionen unterscheiden, sind Grundlage von Mediationen und Konfliktlösungen auf der ganzen Welt. Die Teilnehmer:innen lernen in diesem E-Learning, das Harvard-Konzept für die Herausforderungen in ihrem Job fruchtbar zu machen. Sie erfahren anschaulich die wichtigsten Leitlinien und werden dazu angeregt, das Harvard-Konzept anzuwenden und auf diese Weise Win-Win-Lösungen anzustreben.
Kursdauer
ca. 50 Minuten
Inhalte
- Grundprinzipien des sachgerechten Verhandelns
- Menschen und Probleme getrennt voneinander behandeln
- Interessen statt Positionen in den Mittelpunkt stellen
- Win-win-Lösungen suchen
- Nach objektiven Beurteilungskriterien entscheiden
- Anwendung im beruflichen Kontext
Teilnahmevoraussetzungen
- Für diesen Kurs gibt es keine Teilnahmevoraussetzungen.
Lernziele
- Die Grundsätze sachgerechten Handelns im beruflichen Kontext anwenden können.
- Unterscheiden können zwischen Interessen und Positionen.
- In der Lage sein, Konflikte und Probleme kreativ zu lösen.
- Meinungsverschiedenheiten konstruktiv und wertschätzend lösen.
- Interessen transparent kommunizieren und objektiv verhandeln.
Abschluss
Abschlusstest, Zertifikat
Format
Interaktive Elemente, PDF-Skripte, Videosequenzen
Kompatibilität
Desktop, Mobile, Tablet
Sprache
Deutsch
Thema
Soft Skills
Bewertungen
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