Die sechs Strategien der Konfliktlösung
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Wenn es um die Lösung von Konflikten geht, wenden Menschen unterschiedliche Bewältigungsstrategien an. In diesem Zusammenhang konzipierte der Konfliktforscher Gerhard Schwarz sechs Methoden: Flüchten, Kämpfen, Nachgeben, Delegieren, Verhandeln und Einigen.
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Beschreibung
Wenn es um die Lösung von Konflikten geht, wenden Menschen unterschiedliche Bewältigungsstrategien an. In diesem Zusammenhang konzipierte der Konfliktforscher Gerhard Schwarz sechs Methoden: Flüchten, Kämpfen, Nachgeben, Delegieren, Verhandeln und Einigen. Die Teilnehmer:innen lernen die Vor- und Nachteile dieser Strategien kennen und werden angeleitet, Handlungskompetenz im Umgang mit Konflikten zu entwickeln. Die 6 Strategien der Konfliktlösung from PINKTUM on Vimeo.Kursdauer
ca. 60 Minuten
Inhalte
- Grundmuster des Konfliktverhaltens
- Flüchten
- Kämpfen
- Nachgeben
- Delegieren
- Verhandeln
- Einigen
Teilnahmevoraussetzungen
- Für diesen Kurs gibt es keine Teilnahmevoraussetzungen.
Lernziele
- Die sechs wesentlichen Strategien der Konfliktlösung kennen.
- Die eigene Strategie der Konfliktlösung erkennen und erweitern.
- Die Konfliktlösungsstrategien von Mitarbeitern und Kollegen erkennen.
- ,,Konsens“ als beste Strategie der Konfliktlösung herbeiführen können.
Abschluss
Abschlusstest, Zertifikat
Format
Interaktive Elemente, PDF-Skripte, Videosequenzen
Kompatibilität
Desktop, Mobile, Tablet
Sprache
Deutsch
Thema
Soft Skills
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Bewertungen
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