Bedarf ermitteln
79,00 €
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Die Bedarfsanalyse bildet die Grundlage für jedes Verkaufsgespräch. Um den Bedarf zu ermitteln, ist Kenntnis über vielfältige Fragetechniken wichtig. An genau dieser Stelle setzt das E-Training an.
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Beschreibung
Die Bedarfsanalyse bildet die Grundlage für jedes Verkaufsgespräch. Um den Bedarf zu ermitteln, ist Kenntnis über vielfältige Fragetechniken wichtig. An genau dieser Stelle setzt das E-Training an. Im Mittelpunkt steht die sogenannte GVZ-Methode – sie ist einfach erlernbar und für jegliche Art von Verkaufsgespräch äußerst effektiv. Nach Fragen an die Kundschaft, die die (G)egenwart betreffen, folgen Fragen zur (V)ergangenheit, um dann mit (Z)ukunftsfragen den Bedarf weiter zu konkretisieren.
Kursdauer
ca. 60 Minuten
Inhalte
- Nicht fragen kostet Geld
- Die GVZ-Methode
- Die richtigen Fragen stellen
- Die gelungene Bedarfsermittlung
Teilnahmevoraussetzungen
- Für diesen Kurs gibt es keine Teilnahmevoraussetzungen.
Lernziele
- Die Bedarfsermittlung als grundlegenden Schritt im Verkaufsprozess kennen lernen.
- Die GVZ-Methode für die gezielte Bedarfsermittlung anwenden.
- Die wesentlichen Fragetypen kennen und bei der Bedarfsermittlung einsetzen.
- Ein individuelles, auf die Praxis bezogenes Konzept für die Bedarfsermittlung entwickeln.
Abschluss
Abschlusstest, Zertifikat
Format
Interaktive Elemente, PDF-Skripte, Videosequenzen
Kompatibilität
Desktop, Mobile, Tablet
Sprache
Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Thema
Soft Skills
Bewertungen
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