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Erfolgreiches Konfliktmanagement

51,00 

Die Schulung informiert über die Entstehung und mögliche Ursachen von Konflikten als Chance, diese frühzeitig zu erkennen und handeln zu können. Weiter wird in der Schulung aufgezeigt, welche Dynamiken Konflikte aufweisen können, wenn diese nicht frühzeitig angesprochen werden und bietet in einem weiteren Schritt Möglichkeiten und Stile des erfolgreichen Konfliktmanagements sowie Tipps für den Arbeitsalltag.

 


Die Inhalte in unserem e-Learning dienen lediglich Informationszwecken. Sie stellen keine Rechtsberatung dar. Sie können insbesondere keine individuelle rechtliche Beratung ersetzen, welche die Besonderheiten des Einzelfalles berücksichtigt. Es wird keine Gewähr dafür übernommen, dass im Streitfall den hier dargelegten Urteilen und Ansichten gefolgt wird.

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Beschreibung

Die Arbeit in der Gesundheitswirtschaft ist durch Team- und interdisziplinäre Zusammenarbeit gekennzeichnet. Dabei können unterschiedliche Perspektiven und Meinungen (z.B. von verschiedenen Professionen) hin und wieder zu Konflikten untereinander führen, die als zeit- und energieraubend erlebt werden.

Damit der Arbeitsalltag von den verschiedenen Perspektiven bereichert statt belastet wird und dem Patienten und Bewohner diese als Mehrwert zu Gute kommen, ist ein konstruktiver Umgang damit nötig. Dafür informiert die Schulung über die Entstehung und mögliche Ursachen von Konflikten als Chance, diese frühzeitig zu erkennen und handeln zu können.

Weiter wird in der Schulung aufgezeigt, welche Dynamiken Konflikte aufweisen können, wenn diese nicht frühzeitig angesprochen werden und bietet in einem weiteren Schritt Möglichkeiten und Stile des erfolgreichen Konfliktmanagements sowie Tipps für den Arbeitsalltag.

Die Teilnehmenden können darüber hinaus ihren persönlichen Konfliktstil reflektieren und Folgerungen für die Zusammenarbeit mit Menschen anderer Konfliktstile ableiten.

Kursdauer

ca. 90 Minuten

Inhalte

  • Wissenswertes
    • Die Eskalationstreppe
  • Konflikte mit eigenen Mitteln lösen
    • Kritik konstruktiv aufnehmen
    • Aktiv nachfragen
  • Konflikte mit externer Hilfe lösen
    • Externe Hilfe anfragen

Teilnahmevoraussetzungen

  • Für diesen Kurs gibt es keine Teilnahmevoraussetzungen.

Lernziele

  • Sie können Konflikte besser verstehen.
  • Sie können das eigene Konfliktverhalten reflektieren.
  • Sie können auf hilfreiche Strategien im Umgang mit Konflikten zurückgreifen.
  • Sie können Konflikte erfolgreich managen.

Abschluss

Zertifikat

Format

Audiosequenzen, Ergänzende Downloads, Interaktive Elemente

Kompatibilität

Desktop, Mobile, Tablet

Sprache

Deutsch

Thema

Soft Skills

Zielgruppe

Mitarbeiter - Gesundheitswesen

Bewertungen

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